• Stationsstraat 51, 5141 GC Waalwijk
  • 0416 202 386
  • info@derozewolluk.nl

Ruilen en retourneren

Heeft u zich bedacht? Het is natuurlijk mogelijk om een bestelling te ruilen in de winkel of te retourneren. Wij bieden jou de mogelijkheid om artikelen binnen 14 dagen te retourneren.

Let wel op dat artikelen niet als retourzending geaccepteerd kunnen worden als deze gebruikt of beschadigd zijn. Retourzendingen moeten vanzelfsprekend als nieuw verkocht kunnen worden. Test de producten thuis zoals jij dat in de winkel ook zou doen.

Artikelen die sporen vertonen van gebruik kunnen niet geretourneerd worden. Retourzendingen worden gecontroleerd voordat deze geaccepteerd worden.

Bedankt voor uw begrip en uw medewerking

Hoe retourneer ik een bestelling?

Volg de volgende stappen:

  • Download het onderstaande retourformulier en print deze uit. Indien u geen printer heeft, kunt u het retourformulier overschrijven.
  • Vul het formulier volledig en naar waarheid in.
  • Verpak het artikel behalve in de originele verpakking ook in een om-doos. Een om-doos is een extra doos waarin het artikel en de originele verpakking goed beschermd zijn tijdens het transport.
  • Indien uw bestelling is geleverd in een verzendzak of verzenddoos, dan kunt u die zak of doos gebruiken om de bestelling in te retourneren. Neem ons afleveradres van het retourformulier over en vermeld deze duidelijk op de om-doos waarin u het artikel verpakt.
  • Stop het retourformulier in een envelop en plak deze stevig vast op de om-doos of stop deze in de om-doos.
  • Plak de om-doos goed dicht. Dit geldt ook voor de originele verpakking.
  • Breng het pakket naar een postkantoor bij u in de buurt. Zij kunnen u op de hoogte brengen van de tarieven. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U mag de bestelling natuurlijk ook ter plaatse afgeven in onze winkel.
  • Uw pakket wordt verstuurd. Zodra deze bij ons in ontvangst wordt genomen nemen wij uw retourzending in behandeling.

Retourneren is op eigen verantwoordelijkheid. Bewaar uw verzendbewijs daarom totdat u van ons heeft vernomen dat uw retourzending in goede orde is ontvangen. Om u zo goed en snel mogelijk te kunnen helpen, verzoeken wij u vriendelijk om het retourformulier zo compleet mogelijk in te vullen.


Download